Servicio de garantía y posgarantía

Servicio de máquinas para la producción de envases.

El servicio del fabricante garantiza el acceso a repuestos, versión de control siempre actualizada y documentación técnica completa de la máquina. Estamos desarrollando un servicio de teleservicio de máquinas, que da la posibilidad de teleservicio en tiempo real. Las máquinas cubiertas por la garantía en la mayoría de los modelos están conectadas a un monitoreo constante con un archivo de datos completo. El cliente puede recibir informes regulares y preventivos con un historial de errores.

Todas las solicitudes del formulario de servicio se envían automáticamente al sistema de gestión de solicitudes y los técnicos de servicio trabajan en una aplicación móvil con acceso completo al historial de reparaciones de la máquina.