Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny

Serwis maszyn do produkcji opakowań

Serwis producencki gwarantuje dostęp do części zamiennych, zawsze aktualną wersję sterowania oraz pełną dokumentację techniczną maszyny. Rozwijamy usługę zdalnego serwisu maszyn, która daje możliwość tele-serwisu w czasie rzeczywistym. Maszyny objęte gwarancją w większości modeli są podpięte pod stały monitoring z pełną archiwizacją danych. Klient może otrzymywać cyklicznie, prewencyjne raporty z historią występujących błędów.

Wszystkie zgłoszenia z formularza serwisowego trafiają automatycznie do systemu obsługi zgłoszeń, a serwisanci pracują w aplikacji mobilnej z pełnym dostępem do historii napraw maszyny.